Tu QJ Motor con respaldo legal y de fábrica.
Carrera Motos S.A.S. ofrece garantía oficial QJ Motor en Colombia conforme al Estatuto del Consumidor (Ley 1480/2011) y los términos publicados por el importador.
Respaldo de fábrica según la cilindrada.
QJ Motor define dos plazos generales de garantía de fábrica según la cilindrada del modelo (lo que ocurra primero entre tiempo y kilometraje).
Modelos de menos de 250 cc
Modelos de 250 cc o más
Estatuto del Consumidor + términos del importador.
Garantía legal mínima
Toda motocicleta importada y vendida en Colombia tiene una garantía legal vinculante conforme a la Ley 1480/2011 (Estatuto del Consumidor). Cubre defectos de fabricación bajo uso normal del vehículo.
Garantía de fábrica QJ Motor
Adicional al marco legal, ofrecemos los plazos del fabricante: 2 años o 30.000 km para modelos de 250 cc o más; 1 año o 20.000 km para modelos menores a 250 cc (lo que ocurra primero).
Detalle componente por componente
Algunos componentes específicos (suspensión, llantas, cables) tienen plazos propios. El detalle completo se entrega impreso con la moto al momento de la entrega.
Cobertura general de la garantía oficial.
QJ Motor establece dos plazos generales según la cilindrada del modelo: para motos de 250 cc o más, garantía de 2 años o 30.000 km (lo que ocurra primero); para motos menores a 250 cc, 1 año o 20.000 km (lo que ocurra primero). Algunos componentes específicos (suspensión, llantas, cables) tienen plazos propios indicados en la documentación del fabricante entregada con tu moto.
Exclusiones generales bajo el marco legal y técnico.
Consumibles y desgaste por uso normal
Componentes consumibles y de desgaste indicados por el fabricante NO se cubren por garantía: filtro de aire (y su elemento), piñón y corona, cadena de transmisión, bujías, correa de transmisión, bombillas, fusibles, todos los cables de control, pastillas y bandas de freno, discos de fricción del embrague, plásticos completos del vehículo y líquidos (aceite de motor, líquido de frenos, aceite hidráulico, refrigerante). Tampoco se cubre el desgaste normal de la banda de rodadura de las llantas. Su reposición es parte del mantenimiento programado.
Mal uso, modificaciones y fuerza mayor
No están cubiertos: accidentes, sobrecarga, uso en competencias no autorizadas, modificaciones eléctricas o mecánicas no aprobadas, daños por fuerza mayor (terremoto, huracán, incendio) ni daños por uso de aceites o repuestos no especificados por QJ Motor.
Reparaciones fuera de la red autorizada
Una reparación, desarme o ajuste por fuera de la red autorizada Carrera Motos que cause o agrave un daño puede afectar la garantía de fábrica sobre los componentes intervenidos. Esto no limita tus derechos bajo la garantía legal (Ley 1480/2011).
Mantenimiento fuera del plan del fabricante
No cumplir con el plan de mantenimiento programado puede afectar la garantía de fábrica sobre los componentes cuyo daño se derive directamente de ese incumplimiento. Tu garantía legal (Ley 1480/2011) se mantiene en los términos de ley. El plan exacto (revisión inicial y revisiones por kilometraje) viene impreso en la documentación de la moto y se confirma al momento de la entrega.
Garantía QJ Motor: lo que más nos preguntan.
Consulta los T&C completos en sede o con jurídica.
Los plazos generales por cilindrada y la cobertura componente por componente se entregan impresos con la moto al momento de la entrega, junto con el plan de mantenimiento programado del fabricante. Para consultas legales sobre el alcance específico, escribe a juridica@carrera.com.co.